ЕАЭС и СНГ совместно решат вопросы защиты прав потребителей
Внимание будет уделено формированию пространства доверия между бизнесом и потребителем.
eec.eaeunion.org
В Москве прошло заседание Консультативного совета по защите прав потребителей СНГ. В мероприятии приняли участие представители стран-участниц Содружества и Евразийского экономического союза, главы крупнейших маркетплейсов. Об этом SNG.Today сообщили в пресс-службе Евразийской экономической комиссии.
Глава отдела санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова указала на важность поддержания разумного баланса между упрощением условий для ведения предпринимательской деятельности и получением покупателем качественных товаров. Она также указала на целесообразность развития соответствующих институтов саморегулирования.
На заседании были обсуждены лучшие практики защиты прав потребителей на территории стран ЕАЭС и СНГ, а также проблемы, которые существуют в области электронной торговли. Руководитель департамента экономического сотрудничества Исполкома Содружества Михаил Мыскин подчеркнул, что СНГ фокусируется на улучшении защиты прав потребителей в рамках онлайн-торговли.
Касаясь деятельности крупных маркетплейсов, участники собрания обсудили проблематику обратной связи с потребителем, вопрос возврата денег в случае получения товара низкого качества.
