Смольный создал очередной инструмент коммуникации вместо решения проблемы с некачественным питанием

Вице-губернатор Петербурга Валерий Москаленко анонсировал запуск чат-бота, посредством которого можно сообщать о проблемах в сфере школьного питания. При этом Москаленко не озвучил никаких способов решения этих проблем, а всю ответственность Смольный намерен возложить на руководство школ.

Так как подключиться к боту можно только через номер личного счета школьника, отправить жалобу анонимно не получится. Но из-за боязни возникновения проблем после жалоб родители учащихся предпочитают не рассказывать о низком качестве питания.

У родителей есть возможность подать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, минуя школьное руководство. Поэтому непонятно, зачем Смольный создал очередной неработающий инструмент для обратной связи. Тем более, что повлиять на решение проблемы родители учеников не смогут.

В качестве примера можно привести ситуацию с Кадетской школой Павловска, его обслуживает комбинат «Артис-Детское питание». Комбинат снизил цены для получения контракта, в результате качество питания школьников ухудшилось.

Многочисленные жалобы родителей чиновникам Смольного и губернатору Петербурга Александру Беглову, а также в надзорные структуры не возымели действия. Поэтому родители потребовали расторгнуть контракт с «Артис-Детское питание» и выбрать нового оператора питания. Но чиновники не выполнили требование.

Другими словами, Смольный создал еще один неэффективный способ для коммуникации, вместо того чтобы устранить проблему с некачественным питанием.